Politica de confidențialitate

Cosulescu respectă confidențialitatea și protecția datelor personale ale clienților săi. În această politică de confidențialitate explicăm cum colectăm, folosim, gestionăm și protejăm datele dumneavoastră atunci când interacționați cu site-ul nostru și utilizați serviciile oferite prin Cosulescu.ro.

1. Colectarea Datelor cu Caracter Personal

Colectăm date personale doar în măsura necesară pentru a vă oferi o experiență de cumpărare sigură și eficientă. Informațiile pe care le putem colecta includ:

• Date de identificare: Nume, prenume
• Date de contact: Adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de livrare și facturare
• Informații de plată: Detalii despre metodele de plată și date financiare (ex. date card) necesare pentru procesarea comenzilor
• Informații despre utilizarea site-ului: Date colectate automat, cum ar fi adresa IP, tipul de browser, paginile vizitate și timpul petrecut pe site, prin intermediul cookie-urilor și tehnologiilor similare

2. Utilizarea Datelor cu Caracter Personal

Datele colectate de la clienții Cosulescu sunt utilizate pentru următoarele scopuri:

• Procesarea și livrarea comenzilor – pentru a asigura expedierea rapidă și sigură a produselor
• Comunicare și suport clienți – pentru a vă oferi asistență și a răspunde la întrebări legate de produse sau comenzi
• Îmbunătățirea experienței utilizatorului – pentru personalizarea experienței de cumpărare și optimizarea funcționalităților site-ului
• Marketing și oferte promoționale – dacă v-ați dat acordul, vă putem trimite informații despre promoții și produse noi
• Respectarea obligațiilor legale – pentru a ne conforma cerințelor legale și reglementărilor în vigoare

3. Divulgarea Datelor cu Caracter Personal

Cosulescu asigură confidențialitatea datelor clienților și nu le dezvăluie decât în situații specifice:

• Furnizori de servicii: Companii de curierat pentru livrare, procesatori de plăți pentru finalizarea tranzacțiilor și furnizori IT pentru securitatea site-ului
• Obligații legale: Atunci când suntem obligați să furnizăm informații în conformitate cu legea, de exemplu la cererea autorităților competente
• Reorganizări sau fuziuni: În cazul unei reorganizări a companiei, datele pot fi transferate noii entități, care va respecta această politică de confidențialitate

4. Securitatea Datelor cu Caracter Personal

Luăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii accidentale, inclusiv:

• Criptare SSL: Protejarea datelor transmise online
• Acces autorizat: Numai personalul instruit și autorizat are acces la datele personale
• Monitorizare constantă: Evaluarea și îmbunătățirea continuă a măsurilor de securitate

5. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu legislația aplicabilă, aveți următoarele drepturi privind datele personale:

• Dreptul de acces – puteți solicita informații despre datele pe care le deținem
• Dreptul la rectificare – corectarea sau completarea datelor inexacte/incomplete
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) – ștergerea datelor atunci când nu mai sunt necesare
• Dreptul la restricționare – limitarea procesării în anumite cazuri
• Dreptul la opoziție – refuzul prelucrării datelor în scopuri de marketing direct
• Dreptul la portabilitatea datelor – primirea datelor într-un format structurat pentru transfer la alt operator
• Dreptul de a depune plângere – adresarea către autoritatea competentă de protecție a datelor în caz de încălcare a drepturilor

6. Cookie-uri și Tehnologii Similare

Site-ul Cosulescu.ro utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența de navigare și a colecta date despre activitatea utilizatorului.

• Tipuri de cookie-uri: Esențiale, de performanță, funcționalitate și marketing
• Gestionarea cookie-urilor: Puteți bloca sau șterge cookie-urile din setările browserului, dar acest lucru poate afecta funcționalitatea site-ului

7. Păstrarea Datelor

Păstrăm datele personale doar cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor menționate în această politică sau pentru respectarea cerințelor legale.

8. Actualizări ale Politicii de Confidențialitate

Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta schimbări legislative sau modificări ale serviciilor Cosulescu. Orice schimbări vor fi publicate pe această pagină, iar modificările majore vor fi comunicate prin canalele adecvate.

9. Contact

Pentru întrebări, solicitări sau reclamații privind prelucrarea datelor personale, ne puteți contacta:

📩 cosulescu@gmail.com
📍 Strada 1 Mai 76, Odăile, IF, 075100, România

🔒 Cosulescu se angajează să protejeze datele dumneavoastră și să ofere o experiență sigură și transparentă fiecărui client.